接客・問い合わせのAIエージェント｜EC・店舗での適用範囲と設計
問い合わせ対応の自動化は、回答してよい範囲の設計で成否が決まります。在庫・納期・価格をどう扱うか、有人への引き継ぎ条件、店舗スタッフ向けの使い方までを実務ベースで解説します。
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小売/物流 × #運用設計 × #店舗運営
小売/物流のうち、運用設計と店舗運営のすべてに該当する記事を3件掲載しています。
#データ活用#小売DX#業務改善#在庫最適化#物流DX#需要予測#運用設計#システム選定#店舗運営#AI導入#配送最適化#拠点最適化#顧客分析#働き方改革#発注業務#積載効率#OMO#WMS#データ基盤#倉庫自動化
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小売の社内RAG｜商品知識・マニュアルを店舗で引ける状態にする
店舗スタッフが必要な情報を探す時間は、接客の質に直結します。商品知識・業務マニュアル・キャンペーン条件を検索可能にする設計、店舗での使い方、更新の運用を実務ベースで解説します。
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店舗とECの在庫を一元化する｜OMO実装の設計と落とし穴
店舗在庫をECで販売する仕組みは、在庫精度と引当ルールの設計で成否が決まります。何を一元化すべきか、店舗の売り逃しをどう防ぐか、店舗出荷の運用負荷をどう抑えるかを実務ベースで解説します。
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